Retour à l'accueil

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

🛡️ Votre Vie Privée est Notre Priorité

Cette application est conçue pour les utilisateurs de 13 ans et plus avec conformité RGPD et collecte minimale de données. Nous croyons que la confidentialité devrait être par défaut, pas une réflexion après coup.

Introduction

Société Française d'Infonuagique, éditeur de MOODXPLORE (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et celle de vos enfants. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et les services associés.

IMPORTANT : Cette application est conçue pour les utilisateurs de 13 ans et plus. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la Loi Informatique et Libertés française, et toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

  • Données de localisation : Coordonnées GPS et informations de localisation pour fournir des services géolocalisés, recommandations et navigation
  • Informations de compte : Nom d'utilisateur, adresse e-mail
  • Données d'utilisation : Comment vous interagissez avec l'application, les fonctionnalités utilisées, vos préférences et interactions avec les services
  • Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil et spécifications techniques
  • Données d'interaction IA : Requêtes, préférences et interactions avec les fonctionnalités alimentées par IA

Informations Publicitaires

  • Données d'interaction publicitaire : Quelles publicités vous voyez, cliquez ou avec lesquelles vous interagissez
  • Identifiants publicitaires : Identifiants publicitaires de l'appareil (IDFA/AAID) pour les publicités personnalisées
  • Données contextuelles : Informations non personnelles sur l'utilisation de l'application pour la diffusion de publicités pertinentes

Amélioration Publicitaire par Géolocalisation

  • Génération de Mots-Clés : Création de mots-clés publicitaires basés sur votre ville, région et pays pour améliorer la pertinence des publicités
  • Traitement Automatique : Amélioration automatique des demandes publicitaires avec les données de localisation disponibles
  • Mécanisme de Secours : Si les données de localisation ne sont pas disponibles, nous utilisons la publicité standard sans localisation
  • Pas de Coordonnées Précises : Nous utilisons uniquement les informations de localisation générale (niveau ville/région), jamais les coordonnées GPS précises
  • Contrôle Utilisateur : La publicité améliorée par géolocalisation peut être désactivée dans les paramètres de localisation de votre appareil

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Fonctions Principales de l'Application

  • Services géolocalisés : Fournir des recommandations géolocalisées, assistance à la navigation et informations contextuelles
  • Services alimentés par IA : Générer des recommandations personnalisées et des insights en utilisant des systèmes d'IA avancés
  • Personnalisation : Personnaliser le contenu en fonction de vos intérêts, localisation et modèles d'utilisation
  • Amélioration de l'application : Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer nos services et les performances des modèles d'IA

Amélioration Publicitaire (13 ans et plus)

  • Génération de Mots-Clés : Créer des mots-clés publicitaires basés sur la localisation (ex. "tourisme_paris", "local_france") pour améliorer la pertinence et les revenus publicitaires
  • Traitement Automatique : Améliorer les demandes publicitaires avec les données de localisation disponibles quand techniquement possible
  • Optimisation des Revenus : Utiliser les informations géographiques pour accéder à un inventaire publicitaire mieux rémunéré et localement pertinent
  • Protection de la Vie Privée : Les données de localisation utilisées uniquement pour la génération de mots-clés, pas partagées comme coordonnées précises avec les annonceurs

Protection des Enfants de Moins de 13 ans

  • Pas d'Amélioration Publicitaire : La publicité améliorée par géolocalisation est désactivée pour les enfants de moins de 13 ans
  • Publicités Standard Uniquement : Les enfants voient uniquement des publicités contextuelles, non personnalisées
  • Contrôle Parental : Les parents peuvent vérifier que l'amélioration publicitaire est désactivée pour les comptes d'enfants
  • Protection de la Vie Privée : Aucun mot-clé publicitaire dérivé de la localisation généré pour les enfants
  • Basculement Immédiat : Le système utilise automatiquement la publicité standard pour les comptes d'enfants

Traitement IA des Données

🤖 Rétention Zéro des Données IA

Notre partenaire IA (Mistral AI) traite vos données pour générer des recommandations mais ne stocke ni ne conserve vos informations personnelles. Vos données sont immédiatement supprimées après traitement.

Amélioration Publicitaire par Géolocalisation

  • Génération de Mots-Clés : Création de mots-clés publicitaires basés sur votre ville, région et pays pour améliorer la pertinence des publicités
  • Traitement Automatique : Amélioration automatique des demandes publicitaires avec les données de localisation disponibles
  • Optimisation des Revenus : Utilisation des informations géographiques pour accéder à un inventaire publicitaire mieux rémunéré
  • Protection des Données : Seules les informations générales de localisation sont utilisées, jamais les coordonnées GPS précises
  • Contrôle Utilisateur : Vous pouvez désactiver la publicité améliorée par géolocalisation dans les paramètres de localisation de votre appareil

Fournisseurs de Services d'Intelligence Artificielle

Nous utilisons le fournisseur de services d'IA suivant pour générer des recommandations et services géolocalisés :

  • Mistral AI : Fournisseur de services d'IA basé dans l'UE qui traite les données de localisation et entrées utilisateur pour fournir des informations personnalisées et recommandations
  • Ce que nous partageons : Coordonnées de localisation, requêtes de recherche utilisateur et préférences de service
  • Conservation des données : Rétention zéro des données - les informations sont traitées et immédiatement supprimées
  • Protection des enfants : Protections de confidentialité renforcées avec suppression immédiate des données pour les utilisateurs de moins de 13 ans

Base Légale du Traitement (RGPD)

Bases Légales

  • Consentement : Pour les publicités personnalisées et le traitement des données de localisation
  • Intérêt légitime : Pour l'amélioration de l'application et les analyses anonymisées
  • Exécution du contrat : Pour fournir les services principaux de l'application
  • Obligations légales : Pour respecter les exigences légales et réglementaires

Partage de Données de Localisation pour la Publicité

Nous partageons les informations suivantes dérivées de la localisation avec nos partenaires publicitaires :

  • Mots-Clés Générés : Mots-clés basés sur la localisation créés à partir de votre localisation générale (ville/pays)
  • Données Géographiques Générales : Informations au niveau ville, région et pays (pas de coordonnées précises)
  • Informations Contextuelles : Contexte géographique à des fins de ciblage publicitaire

Nous NE partageons PAS :

  • Coordonnées GPS précises
  • Adresses de rue
  • Modèles de mouvement ou historique de localisation
  • Données de suivi de localisation en temps réel

Restrictions d'Âge

👶 13+ Uniquement

Cette application est conçue pour les utilisateurs de 13 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans.

Dispositions Spécifiques pour les Utilisateurs Français

⚠️ Conformité au Droit Français

Utilisateurs français âgés de 13 à 14 ans : Conformément aux dispositions de l'article 45 de la Loi Informatique et Libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données, l'utilisation de cette application par les mineurs de moins de 15 ans nécessite l'autorisation expresse et la supervision active des titulaires de l'autorité parentale. L'accès à l'application et son utilisation valent acceptation de ces conditions et attestation que ladite autorisation a été dûment obtenue.

moodXplore est destiné aux utilisateurs de 13 ans et plus. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces informations. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations, veuillez nous contacter immédiatement.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles :

  • Chiffrement de bout en bout pour les données sensibles
  • Authentification sécurisée avec des tokens JWT
  • Audits de sécurité et mises à jour réguliers
  • Contrôles d'accès et surveillance
  • Anonymisation et pseudonymisation des données

Vos Droits et Choix

Droits des Utilisateurs sous le RGPD

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles
  • Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données

Comment Exercer Vos Droits

  • Paramètres dans l'application : Section Confidentialité et Données dans les paramètres de l'application
  • Demande par e-mail : privacy@moodxplore.app
  • Tableau de bord du compte : Portail de gestion de compte en ligne

Comment Demander la Suppression de Vos Données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en utilisant l'une des méthodes suivantes :

Option 1 : Suppression dans l'Application (Recommandé)

Le moyen le plus rapide de supprimer votre compte et toutes les données associées :

  • Ouvrez l'application moodXplore
  • Accédez à votre Profil
  • Faites défiler vers le bas et développez la section Zone de Danger
  • Appuyez sur Supprimer le Compte
  • Suivez les invites de confirmation pour terminer la suppression

Option 2 : Formulaire Web

Soumettez une demande de suppression via notre formulaire en ligne :

  • Visitez https://moodxplore.app/account-deletion/
  • Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte
  • Soumettez votre demande

Option 3 : Demande par E-mail

Envoyez un e-mail à privacy@moodxplore.app avec :

  • Objet : "Demande de Suppression de Données"
  • L'adresse e-mail associée à votre compte moodXplore
  • Une brève description de votre demande

Ce Qui Se Passe Après Votre Demande

  • Délai de Traitement : Nous traiterons votre demande de suppression dans un délai de 30 jours
  • Confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque vos données auront été supprimées
  • Suppression Complète : Toutes vos données personnelles seront définitivement supprimées, y compris les informations de votre compte, l'historique de localisation, les préférences d'humeur et les données d'utilisation
  • Aucune Conservation de Données : Nous ne conservons aucune donnée personnelle après la suppression

Connexion via Réseaux Sociaux

Si vous vous êtes inscrit en utilisant Facebook ou un autre fournisseur de connexion sociale, la déconnexion de moodXplore depuis les paramètres de votre compte social déclenchera également la suppression automatique de vos données de nos systèmes.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité :

  • Utilisateurs actifs : Informations personnelles conservées pendant que le compte est actif
  • Utilisateurs inactifs : Données supprimées après 2 ans d'inactivité
  • Données d'enfants : Supprimées lorsque le consentement parental est retiré ou à la demande des parents
  • Données de localisation : Supprimées immédiatement après la fin de la session (non stockées)

Conformité Réglementaire Française

Autorité de Contrôle

  • CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
  • Contact CNIL : www.cnil.fr
  • Droits de recours : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL

Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour dans l'application et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour". Votre utilisation continue de l'application après tout changement constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.

Informations de Contact

Questions sur la Confidentialité et Protection des Données

E-mail : privacy@moodxplore.app

Délégué à la Protection des Données : dpo@moodxplore.app

Support Général : support@moodxplore.app

Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits de protection des données, veuillez nous contacter à privacy@moodxplore.app avec votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours comme exigé par le RGPD.

Contact d'Urgence

Préoccupations urgentes de confidentialité : emergency-privacy@moodxplore.app

Questions de sécurité des enfants : child-safety@moodxplore.app

Autorité de Surveillance

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement des données qui ne peuvent pas être résolues par contact direct, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale de protection des données.